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| Auteur | Message |
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bildibouc
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 22/9/2010 à 19:52 |
Bonjour tout le monde ! Je vous explique mon problème en quelques mots : Je vais changer mon forfait de téléphone portable (renouvellement impossible car le forfait n'existe plus). Je me suis donc dit que j'allais changer de portable par la même occasion, le mien ayant déja deux ans et commençant à beuguer un peu. Problème, le portable voulu coûte 59e pour les anciens abonnés et 9e pour le nouveau. Je me suis donc demandé comment je pouvais faire, 59e dépassant un peu mon budjet téléphone. Puis-je me déshabonner et me réabonner chez le même opérateur? Jaimerais savoir si quelqu'un l'a déjà fait et comment ça c'est déroulé également. Merci à vous Pokélordiens et je m'excuse de ma non paricipation aux forum pendant une durée plutôt longue^^ |
Quincy
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 22/9/2010 à 19:54 |
Rien de tel qu'un forum pokémon pour résoudre les petits tracas du quotidien. :p |
Hénios
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 22/9/2010 à 19:54 |
Normalement, le vendeur doit savoir te renseigner. x) Si tu veux juste changer de forfait tout en restant chez le même opérateur c'est simple à faire (pas de résiliation ou autre vu que c'est juste un changement). |
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bildibouc
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 22/9/2010 à 20:10 |
Le problème c'est pas le réabonnement, le problème c'est le prix du portable. ^^ Il y a pas moyen de profiter de la réduction des nouveaux en résiliant puis en réabonnant? |
Digipokemestre
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 22/9/2010 à 20:24 |
[quote] (renouvellement impossible car le forfait n'existe plus)[/quote] Illégal si tu n'as aps été prévenu avant la fin de ta periode d'engagement ou même avant. [quote] Il y a pas moyen de profiter de la réduction des nouveaux en résiliant puis en réabonnant?[/quote] Si ta periode d'engagement est terminée tu quittes quand tu veux. Et tu reviens également si tu veux. Le seul truc c'est que tu changeras de numéro de téléphone et de carte SIM, pense à copier/noter tes contacts. |
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bildibouc
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 22/9/2010 à 20:30 |
Ok merci beaucoup pour la réponse. Pour l'illégalité je ne savais pas que l'abonnement n'existerait plus, je l'ai appris en agence il y a une semaine. Je pense qu'on peut vérouiller le topic. |
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Digipokemestre
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 22/9/2010 à 22:38 |
Je sus aps actualisé sur le truc par contre, depuis l'enlèvement de la tacite reconduction. moi mes abonnements c'est - Fin de la période d'engagement : ils continuent d'assurer le service et je peux partir quand je veux - Achat d'un téléphone avec des points : on se réengage pour une période je pense qu'il y a une contiinuité de service à avoir, mais ils peuvent pas t'obliger à payer +. N'hésites pas à menacer de changer d'opérateur s'ils revoient pas les conditions, ca marche souvent, surtout si tu dis vers où tu vas aller. leur but c'est le réengagement depuis al fin de la tacite reconduction. Je laisse quand même ouvert ca pourrra servir, ce serait interressant de savoir ce que tu vas faire finalement :) |
*Marill*
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 23/9/2010 à 09:19 |
[quote]N'hésites pas à menacer de changer d'opérateur s'ils revoient pas les conditions[/quote] Pourquoi tant de haine :( Sinon, se désabonner pour se réabonner pour apparaitre nouveau, ca sent un peu le truandage, surtout qu'on peut difficilement etre considéré comme nouveau puis ayant déja été client dans le passé. |
Patouzarre
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 23/9/2010 à 09:25 |
"Pourquoi tant de haine :(" > Parce que dans notre belle société de consommation, tant que tu ne protestes pas, tu es un pigeon qui paye trop pour rien... |
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*Marill*
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 23/9/2010 à 12:44 |
C'est des méthodes de mafieux, "baisse tes prix ou je tire". Si ca coute 59, on est pas au maroc, on prend l'offre ou on en choisit une autre si le tarif nous convient pas, le bordel que ca serait si a la caisse de la fnac on décide subitement de pas payer le tarif affiché. |
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Patouzarre
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 23/9/2010 à 13:04 |
Rien à voir avec la mafia (j'irais même jusqu'à dire que la comparaison est ridicule), c'est justement le meilleur moyen de faire jouer la concurrence, qui est la base du système libéral, tout simplement Si ailleurs (parce que les offres sont relativement similaires, donc l'opérateur concurrent aura sans doute un truc du même genre) tu peux avoir un téléphone pour 9 € en tant que nouveau, autant leur indiquer que ça t'intéresse, ensuite libre à eux de voir s'ils préfèrent te laisser partir chez le concurrent, maintenir leur tarif en espérant que tu ne le feras pas ou faire un geste (souvent, quand il ne s'agit que de rajouter quelques points fidélité, il y a moyen de s'arranger)... Crois-moi, j'aimerais beaucoup (mais alors vraiment, parce que c'est un truc qui me gonfle au plus haut point) que l'on soit dans un système où on a affaire à des prix indiqués et où l'on choisit l'offre qui nous convient, sinon tant pis, car c'est vraiment ma façon de penser et de fonctionner, je déteste "négocier", ce que je ne fais du coup jamais -dans le cas concret du téléphone, par exemple, j'ai juste pris l'offre qui me convenait-, mais l'expérience me démontre quotidiennement le contraire... Combien de clients ont eu droit à une ristourne sur leurs frais bancaires dès l'instant où ils sont allés demander à leur agence quelle en était la justification et pourquoi ils étaient aussi élevés ? Qu'en tirer comme conclusion sinon que lorsqu'on dit rien et qu'on regarde passer les prélèvements (grande force, ça, le prélèvement, dans ces cas là : hop, c'est pris, c'est payé, indolore !), on est de fait un pigeon ? (Surtout quand ça consiste à facturer 2x40 € pour l'envoi automatisé de 2 lettres informatiques indiquant à titre personnel aux 2 gérants de la boite le montant restant du de l'emprunt de leur boite pour lequel ils sont caution, emprunt qu'en tant que gérants de boite ils savent mieux que personne être en train de rembourser...) Combien de personnes pourront confirmer qu'il "suffit" d'appeler le service client de Canal+ en indiquant être mécontent et vouloir résilier pour se voir proposer des options supplémentaires au même prix, un peu comme ont de toute façon droit les nouveaux abonnés ? Comment se fait-il qu'il "suffise" de discuter à l'achat d'une voiture neuve pour commencer à pouvoir obtenir quelques % de remise ? Est-ce à dire que tous ceux qui comparent les prix catalogue (ce qui paraitrait la démarche logique, on est bien d'accord) sont des idiots ? (A noter que ça progresse à ce niveau là avec la crise, maintenant elles sont toutes en promotion, donc le rabais est déjà fait :mrgreen:) C'est n'importe quoi parce que le système devrait simplement fonctionner avec une offre que l'on est libre d'accepter ou de refuser, mais le fait est que c'est souvent comme ça dans certains secteurs, et que celui de la téléphonie est largement concernée... |
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*Marill*
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 23/9/2010 à 14:42 |
Tout est vrai et je le reconnais, cependant une grande part ce qui a été dit reste du domaine de la tactique commerciale qui est de bonne guerre. Elle nous est souvent exposé spontanément avant meme qu'on est émis un son. Après, agiter d'authentiques menaces non voilées de facon a mettre le couteau sous la gorge du vendeur pour obtenir quelque avantages alors qu'il y a cinquante autres offres qui nous conviendrais très bien, c'est quand meme assez abusé. |
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bildibouc
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 27/9/2010 à 21:01 |
Je vois que se sujet suscite de grandes réponses d'ordre poilitico-économique ^^ Finalement, je vais subir et m'accomoder tant bien que mal à cette société de consommation en payant les 59e. Je tiens tout de même à préciser que négocier, ce n'est pas mettre le couteau sous la gorge du vendeur mais sous celle de la société qui l'emploie. De plus, ce n'est pas un symbole d'incivilité puisque depuis les premières civilisations, le machandage était très utilisé. es vendeur ne sont d'ailleur pas contre de toute façon et les sociétés non plus aux vues des marges entre constructeur et distributeur qu'ils se font. Bref tout ça pour dire que je vais encore enrichir une multinationale et faire ainsi parti de leur pigeon préféré ^^ Sur ce, à bientôt (k) |
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Black
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 28/9/2010 à 14:48 |
Bon. Par curiosité, tu as pris quel téléphone? Et tu avais un délai de ré-engagement d'une certine durée? |
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bildibouc
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 29/9/2010 à 13:04 |
J'ai pris (enfin je vais prendre) le samsung player 5 et je n'avais pas de délais de ré-engagement particulier. Juste pas de "versement" de crédit à la fin du mois. |
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Digipokemestre
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 29/9/2010 à 13:40 |
Sage décision mon enfant :halloween |
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Patouzarre
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 29/9/2010 à 13:57 |
N'écoute pas ce vil propagandiste, y'a un an il t'aurait fait prendre un motorola en te disant la même chose :mrgreen: |
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Black
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 29/9/2010 à 14:16 |
Ca va tranquille le téléphone, ça vaut les 59 euros quand même. Et très bonne chose qu'il n'y ai pas de délai de ré-engagement: |
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Shaka
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 27/12/2012 à 14:39 |
Depuis que free est arrivé sur le marché du téléphone vos forfaits ont ils évolués ? avez-vous cédés à la tentation free ? Avez-vous cherché ailleurs et mieux niveau qualité prix ? Quel opérateur vous semble actuellement le meilleurs en téléphonie mobile niveau qualité / prix. Perso j'ai Orange et leur service client devient de plus en plus moisi je réfléchis a aller chez free du coup. |
Coupenotte
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 27/12/2012 à 15:39 |
D'après ce que j'en sais, Free passe par le réseau Orange mais il y aurait de nombreuses coupures de réseau pour Free car Orange privilégierait ses clients sur la bande passante disponible, aux dépens de clients Free. À confirmer ou infirmer... |
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Illyria
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 27/12/2012 à 17:01 |
Jsui passée à Sosh, c'est moins pratique comme on ne peut pas appeler les conseillers en direct, mais ya moyen de parler à des conseillers sur Internet, donc ça va je suis satisfaite, et les forfaits sont intéressants, les prix aussi, surtout les textos illimités en Europe ; ) |
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Kinemu
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 27/12/2012 à 17:02 |
Je compte passer à Sosh moi aussi dès la fin de mon abonnement en Juillet. |
Misdre
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 27/12/2012 à 21:16 |
Les forfaits Free, B&You et Sosh sont cool. J'ai oublié l'équivalent SFR, les formules Carré peut-être ? On a enfin de l'illimité à prix honnête. |
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Shaka
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 28/12/2012 à 09:02 |
Je vais voir les proposition sosch ça a l'air pas mal. |
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pikachuyann
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 1/1/2013 à 21:20 |
C'est la "série red" pour sfr. Sinon je suis chez Sosh après avoir été chez Free, niveau réseau téléphonique les deux c'est la même chose, mais pour la 3G, Sosh c'est quand même mieux... (mais plus cher si on veut de la 3G+) |
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zucchina
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 2/1/2013 à 11:25 |
Je viens de passer en illimités chez free. J'avais 2 euros parr mois pour 60 sms et une heure d'appel. Jusqu'à ce que j'aprenne que le forfait a évolué. Pour 2 euros, illimité et 2 heures d'appel. Moi je dis chapeau. |
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*Marill*
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 4/1/2013 à 15:14 |
Ce qui me fait marrer avec free, c'est que les gens ont trop l'impression de lutter contre le grand capital avec un opérateur responsable, la capacité des gens à trouvent des prétextes pour faire les anti système forcent le respect... Perso, je préfère payer plus cher chez un fournisseur reconnu avec un truc qui marche, prix de la sécurité plutôt qu'un petit jeune avec pas de réseau, pas de boutique et qui sims qui arrivent pas. Après y a surement plein d'avantages mais perso j'ai pas confiance avec ce qu'on a pu lire. |
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Digipokemestre
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 4/1/2013 à 15:50 |
"chez un fournisseur reconnu avec un truc qui marche, prix de la sécurité plutôt qu'un petit jeune avec pas de réseau, pas de boutique et qui sims qui arrivent pas." C'est quoi comme opérateur? Parce qu'un opérateur qui marche à 100%, sans problème de réseau, avec un service client existant et sans problème de logistique, je ne connais pas. Tu oublies que c'est géré par des humains (certes plus ou moins expérimentés, mais des humains quand même) et que comme chaque être humain ils peuvent faire des erreurs. |
bouh00
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 4/1/2013 à 15:57 |
Implicitement, il disait "qui marche, relativement à Free" et "sécurité relative". (Tu me répondras peut-être que Free tient la route dans ces domaines par rapport à ses concurrents, mais ce ne sera déjà plus la même réponse.) |
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*Marill*
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 4/1/2013 à 16:10 |
Fait pas genre vous comprenez pas, je parle d'un opérateur secure qui a fait ses preuves, plutôt qu'un nouveau dont on sait rien et qui fait pas spécialement parler de lui en bien. Je dis pas que free est 100% foireux, je dis que je préfère jouer la sécurité. |
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Digipokemestre
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 4/1/2013 à 16:38 |
Orange pour moi a fait ses preuves qu'il a fermé le service client de ses boutiques pour ne garder que le service client téléphonique. SFR garde ses boutiques et le service client mais comme c'est délocalisé, soit les mecs au bout du fil comprennent pas, soit ils ont un process hyper compliqué qu'ils mettent une semaine à bien identifier ton souci. Bouygues je connais pas mais il parait que la qualité du réseau laisse à désirer. |
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bouh00
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 4/1/2013 à 18:28 |
Et Free ? Parce que pour que tu fasses une comparaison entre Free et sa concurrence (seule réponse réellement pertinente que tu pourras donner à *Marill*), c'est mieux de parler des deux en même temps. (T'as un ignore sur mes messages ?) |
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Kinemu
[ Utilisateur déconnecté ] Envoyer un MP le 4/1/2013 à 22:28 |
Le boudin boudé. xD Bah après Free c'est vrai que j'en ai pas entendu du bien niveau 3G et disponibilité du réseau... |
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